Новозыбковская газета Брянской области

Добродушно и с улыбкой

22 октября 2018

Квалифицированный оператор связи ОПС Новозыбкова Анастасия Добрева умеет расположить к себе любого клиента. И дело даже не в правилах семи шагов, которые разработаны для обслуживания посетителей, а в приветливом и вежливом отношении девушки к каждому клиенту.

На прошлой неделе Анастасия признана лучшим оператором почтовой связи региона. Девушка успешно справилась с теоретическими и практическими заданиями. «На теоретические вопросы мы отвечали на время, даже не помню сколько их было. А вот практическое задание попалось необычное. Мне необходимо было отправить посылку с пчелами. Для этого нужно оформить документы и подготовить соответствующие отделения для содержания каждой пчелы. Предусмотреть в них решетки, чтобы насекомые дышали. Положить в отделения сахар с водой. Но в первую очередь нужно установить табличку с надписью «Осторожно, пчелы», – рассказала она.

По итогам теоретического тестирования и практического задания Анастасия стала лучшим оператором связи области этого года, тем самым опередив 10 участниц. Члены жюри также учитывали внешние качества и харизму конкурсанток. Кстати, в региональном  этапе девушка участвует не первый раз. Три года назад она заняла второе место, теперь готовится к макрорегиональному этапу конкурса, который в ноябре пройдет в Рязани. «Меня поддерживают на работе и дома, но я все равно волнуюсь. Впереди не только соревнование профессионалов, но и поездка в незнакомый город. Поэтому я потихоньку настраиваюсь, просматривают правила и памятки обслуживания клиентов. Участие – это тоже результат, но я стремлюсь к большему», – поделилась планами оператор связи.

Рабочие будни девушки далеки от практического задания конкурса профмастерства. Анастасия  принимает коммунальные платежи, выдает и оформляет заказную корреспонденцию, отправляет ценные посылки, все виды корреспонденции, продает лотерейные билеты, оформляет страховки. Можно обратиться к оператору и по другим вопросам.

На новозыбковском почтамте Анастасия Добрева работает более 10 лет. «У меня в семье все учителя, я и сама педагог по образования. Но, устроившись оператором связи после окончания педколеджа поняла, почта – мое признание, – отметила Анастасия и добавила: Живое общение не заменишь ничем. Некоторые клиенты, ходят ко мне постоянно. Даже если очередь, а в других кассах пусто, они все равно стоят и ждут».

Еще по теме:

Март 2024
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
« Фев    
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Картина дня
26 марта 2024, 18:30

Брянский Губернатор Александр Богомаз наградил военнослужащих полка «Ахмат-Россия»

Как сообщает «БрянскToday», в Стародубе 12-ти бойцам были вручены Почётные грамоты Губернатора Брянской области за мужество и отвагу, проявленные при задержании особо опасных преступников, совершивших теракт в концертном зале «Крокус Сити Холл».

25 марта 2024, 11:35

В Новозыбкове подвели итоги Международного турнира

В спортивной школе Новозыбкова прошёл Международный турнир по дзюдо среди юношей и девушек 2008-2010 и 2011-2013 г. р. памяти Ростислава Алексеева. В соревнованиях приняли участие более 120 спортсменов из городов Брянской области и Республики Беларусь. Победителями и призерами стали 35 воспитанников новозыбковской спортивной школы. По итогам, первое командное место завоевали дзюдоисты нашего города, на втором месте спортсмены из Гомеля, на третьем — представители Брянска.

22 марта 2024, 15:29

Рабочая группа по СВО в очередном докладе Президенту предложила упростить для военнослужащих оформление ряда документов

Инициативы в докладе также касаются обеспечения правом на льготы и выплаты бывших ополченцев и сотрудников ОВД регионов Донбасса

21 марта 2024, 16:33

В Брянске чествовали работников сферы бытового обслуживания и ЖКХ

Торжественное мероприятие, приуроченное ко Дню работников бытового обслуживания населения и жилищно-коммунального хозяйства, прошло сегодня в Хрустальном зале регионального правительства. РИА Стрела со ссылкой на пресс-служба облдумы сообщает, что поздравили работников Губернатор Александр Богомаз, председатель областной Думы Валентин Суббот, сенатор РФ Галина Солодун, заместители губернатора, руководители областного центра.

  • Правовой портал Нормативные правовые акты в Российской Федерации
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить
  • Cемейная ипотека: условия, кто и как может оформить

О сайтеКарта сайта12+ • Поддержка сайта kolibri.bryansk.in